El administrador y sus responsabilidades.
En las empresas los administradores tiene un papel fundamental y una responsabilidad importante dependiendo de su nivel de gerencia. Es por esta razón que los administradores mas que ayudar a direccionar la labor de los trabajadores hacia las metas organizacionales de la empresa. debe ser capaces de ayudar a solventar los problemas presentes. por ejemplo cuando se es administrador o gerente de atención al cliente estos pueden ayudar a solventar dudas inquietudes e incluso ayudar a comprender a ese cliente difícil. esto con el fin de mejorar la eficacia y la eficiencia con la que se desarrolla la labor es por esto que el administrador es el encargado de manejar
Funciones del administrador.
Funciones Administrativas
Todos los gerentes realizan cinco funciones principales que constituyen el proceso administrativo:
Planeación: Definir metas, establecer estrategias y
desarrollar planes para coordinar actividades.
Ejemplo: Diseñar el plan estratégico anual de la empresa.
Organización: Determinar tareas necesarias, asignar
responsables y establecer la estructura de reporte.
Ejemplo: Crear la estructura departamental y asignar
recursos para un nuevo proyecto.
Dirección: Motivar subordinados, guiar al personal y
seleccionar canales de comunicación eficaces.
Ejemplo: Implementar un sistema de incentivos para mejorar
el desempeño del equipo.
Control: Vigilar actividades para asegurar que se realicen
según lo planeado y corregir desviaciones.
Ejemplo: Revisar mensualmente los KPIs del departamento y
ajustar estrategias.
Coordinación: Inspeccionar el cumplimiento de objetivos para
alcanzar las metas organizacionales.
Ejemplo: Realizar reuniones interdepartamentales para alinear esfuerzos.
estas funciones dependerán en gran parte como nos dice Mintzberg de los roles que desempeñes
Roles Administrativos (Según Mintzberg)
Roles Interpersonales
por ejemplo Conducir evaluaciones de desempeño y establecer planes de desarrollo.
Roles de Información
Comunicar nuevas políticas corporativas al equipo de trabajo
Identificar e implementar nuevas tecnologías para optimizar procesos
Los administradores efectivos combinan estas funciones y
roles adaptándose continuamente a las necesidades específicas de la
organización y su entorno, trabajando de manera integrada y no necesariamente
secuencial para lograr los objetivos empresariales.
Habilidades de los administradores.
Para el desarrollo de su labor los administradores necesitan contar con habilidades que le permitan cumplir con los estándares necesarios para desarrollar sus funciones, lo cual garantizara un buen funcionamiento para ello necesitan habilidades que se desarrollaran dependiendo el nivel de administración en que se encuentre
Tipos de Habilidades
Técnicas: Conocimiento especializado en un área específica.Ejemplo: Dominio de procesos de producción.
Humanas: Capacidad para trabajar eficazmente con personas.
Ejemplo: Resolución de conflictos entre miembros del equipo.
Conceptuales: Visión global y pensamiento abstracto.
Ejemplo: Desarrollo de estrategias corporativas.
las cuales se desarrollaran dependiendo la Distribución por Nivel
Alta gerencia: Predominan habilidades conceptuales
Gerencia media: Balance entre humanas y conceptuales
Gerencia operativa: Énfasis en técnicas y humanas
Habilidades Clave para la Eficacia
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